Termeni și condiții

Site-ul mysafe.ro și serviciul de închiriere descris aici sunt operate de:

• —Denumire: 3DONE MODELS S.R.L.
• —Cod unic de înregistrare: RO43262196
• —Număr de ordine în Registrul Comerțului: J23/5140/2020
• —Sediul social: Str. Cap. Dumitru Pipercu 60-62-64, camera 2, Chiajna, jud. Ilfov
• —Email: contact@mysafe.ro
• —Telefon: 0725 340 090

mysafe.ro este un serviciu de închiriere temporară de sisteme de securitate pentru locuință — kituri formate dintr-o centrală și senzori wireless, livrate deja configurate, pe care le folosești pe perioada în care lipsești de acasă și le returnezi la final.

Oferim de asemenea camere de supraveghere de interior sau de exterior, atât la închiriere (împreună cu un kit sau separat), cât și la achiziție. Configurația recomandată se stabilește în urma unei discuții, nu prin comandă automată de pe site.

Nu suntem societate de pază și nu asigurăm intervenție la fața locului. Detalii la punctul 9.

Prin folosirea site-ului și prin trimiterea unei cereri de rezervare sau de consultanță accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești serviciul.

Serviciul se adresează persoanelor fizice cu capacitate deplină de exercițiu (peste 18 ani) și persoanelor juridice.

Site-ul nu procesează comenzi automat. Etapele sunt:

• —Trimiți o cerere prin formularul de contact, prin email sau telefonic, cu perioada dorită și datele locuinței.
• —Îți răspundem cu disponibilitatea, configurația propusă și prețul total, inclusiv garanția returnabilă.
• —Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmi în scris oferta primită, iar noi confirmăm rezervarea.

Trimiterea formularului nu constituie, prin ea însăși, o rezervare confirmată. Rezervarea este fermă doar după confirmarea noastră scrisă.

• —Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA.
• —Prețurile afișate în calculator și în configurator sunt estimative. Prețul ferm este cel din confirmarea scrisă a rezervării.
• —La prețul închirierii se adaugă o garanție returnabilă, comunicată la confirmare.
• —Modalitatea de plată se stabilește la confirmarea rezervării. Site-ul nu procesează plăți online și nu colectează date de card.

Kitul ajunge la tine prin curier, deja configurat pe baza informațiilor din cerere. Nu este necesară montarea fizică a senzorilor: aceștia se așează în pozițiile indicate, iar centrala se conectează la priză.

La finalul perioadei, echipamentele se readuc în ambalajul original și se predau curierului la adresa ta sau la un locker, în funcție de ce ai ales. Datele exacte de livrare și de ridicare se stabilesc la confirmarea rezervării.

Camerele de exterior fac excepție de la regula „doar se așează”: au nevoie de un punct fix și de alimentare. Soluția concretă se stabilește în discuția de dinainte de livrare.

Garanția returnabilă acoperă exclusiv riscul de pierdere sau deteriorare a echipamentelor. Nu este un cost al serviciului și nu se reține dacă echipamentele se întorc complete și funcționale.

Se restituie integral după verificarea echipamentelor returnate, mai puțin sumele reținute pentru lipsuri sau deteriorări imputabile.

• —Să folosești echipamentele conform ghidului primit și să nu le demontezi, modifici sau repari.
• —Să nu le muți la altă adresă decât cea comunicată la rezervare și să nu le dai altcuiva.
• —Să ne anunți fără întârziere dacă un echipament se defectează, se pierde sau este deteriorat.
• —Să returnezi echipamentele complete, în ambalajul original, la data stabilită.
• —Să răspunzi pentru pierderea sau deteriorarea produsă din culpa ta, în limita valorii echipamentului.

Sistemul este un mijloc de detecție și alertare. Te anunță pe telefon și declanșează sirena, dar nu împiedică fizic o intrare prin efracție și nu înlocuiește o societate de pază, un dispecerat sau o poliță de asigurare.

• —Nu asigurăm monitorizare non-stop și nici intervenție la fața locului.
• —Nu garantăm prevenirea unui eveniment, ci detecția și alertarea în condițiile de funcționare descrise.
• —Funcționarea depinde de alimentarea centralei la rețeaua electrică și de acoperirea rețelei mobile la adresa ta. Bateria încorporată acoperă pene de curent temporare, nu perioade îndelungate.
• —Nu răspundem pentru pagube produse de folosirea greșită a echipamentelor, de amplasarea lor în alte poziții decât cele indicate sau de ignorarea alertelor primite.

Camerele se configurează pe contul tău. Nu avem acces la imaginile sau la înregistrările tale, nici în timpul închirierii, nici după. La returnarea unei camere închiriate, echipamentul este resetat la setările din fabrică, iar memoria este ștearsă.

Îți revine responsabilitatea de a poziționa camera astfel încât să filmeze exclusiv propria proprietate. Filmarea spațiului public, a proprietății vecinilor sau a zonelor comune, fără temei legal, poate atrage răspunderea ta.

La achiziția unui echipament se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de lege pentru consumatori, precum și garanția comercială a producătorului, acolo unde există.

Condițiile de anulare a unei rezervări și dreptul legal de retragere în 14 zile sunt descrise separat, în Politica de anulare.

Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate. Perioada în care locuința ta este neocupată este o informație pe care o tratăm cu atenție specială.

Textele, imaginile, elementele grafice și structura site-ului aparțin operatorului și nu pot fi reproduse în scop comercial fără acordul nostru scris.

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea publicată la data confirmării acesteia. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul operatorului, cu respectarea drepturilor consumatorilor.

• —Reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• —Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) este disponibilă prin structurile ANPC, conform Legii 140/2015.